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Verbraucherinnen und Verbraucher in der digitalen Welt: Repräsentativbefragung zu digitalen Verbraucherkompetenzen und zur Nutzung von Vergleichs- und Vermittlungsplattformen

Autor: forsa marplan Markt- und Mediaforschungsgesellschaft mbH, 2021

Die Studie liefert Erkenntnisse zur Lage der Verbraucherinnen und Verbraucher in der digitalen Welt. Im Auftrag des Sachverständigenrats für Verbraucherfragen führte forsa im August und September 2020 eine repräsentative Bevölkerungsbefragung mit telefonischen Interviews durch (n = 1.501). Befragungsschwerpunkte waren digitale Verbraucherkompetenzen und die Nutzung von Vergleichs- und Vermittlungsplattformen.

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